รวมทุกคำถามที่พบบ่อยไว้ในหน้าเดียว

เราจัดหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ให้อ่านง่ายสำหรับคนที่เปิดจากมือถือ ไม่ว่าจะก่อนตัดสินใจเปิดบัญชี หรือระหว่างใช้งานอยู่จริง หัวข้อแรกๆ ที่คุณจะเจอคือเรื่องเงิน ซึ่งเราแยกไว้ให้ชัดเจน — การฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ต้องทำตามขั้นตอนไหนบ้าง ยอดเงินที่โอนไปแล้วยังไม่เข้าให้เช็คตรงไหนก่อน และทำไมบางครั้งการถอนต้องรอการยืนยันบัญชีก่อน ส่วนถัดมาเป็นเรื่องการเข้าสู่ระบบและบัญชี เริ่มตั้งแต่การรับรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ จนถึงการกลับเข้ามาใช้ต่อบนเครื่องเดิมโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ คำตอบส่วนใหญ่ที่นี่มาจากสิ่งที่ทีมซัพพอร์ตของเราตอบซ้ำๆ ผ่านแชททุกวัน ดังนั้นหัวข้อที่คุณกดหาเจอจะตรงกับปัญหาที่คุณเจอจริงๆ มากกว่าข้อมูลเชิงทฤษฎี ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ไม่ต้องกังวล เพราะแต่ละบัญชีมีรายละเอียดต่างกันเล็กน้อย ให้กดปุ่มติดต่อซัพพอร์ตที่ท้ายหน้า แล้วเลือกช่องทางที่สะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทในแอปหรืออีเมล เราระบุเวลาตอบกลับไว้ในหน้าติดต่อให้ชัดเจน